AiutoPcAmico: l'Amico che per passione resta accanto al tuo PC!

Non hai risolto il tuo problema?

Non hai trovato quello che cervavi? Il tuo dispositivo presenta ancora quel fastidioso problema? Nessun problema!

In fondo alla pagina contattami (tralasciando il modulo “sito web”) e cercherò di rispondere efficacemente il prima possibile!

Un’ultima cosa prima di contattarmi: prova questi ultimi passaggi:

  1. Hai già cercato nel sito, attraverso l’apposita sezione presente sulla sinistra di qualsiasi pagina, una guida che risolva il tuo problema?
  2. Hai provato a seguire le istruzioni mostrate a schermo dal dispositivo?
  3. Hai riavviato il dispositivo in questione?

Se dopo aver eseguito questi passaggi il problema non si è ancora risolto contattatemi qui sotto…

 

Previous

Come reimpostare la scheda WiFi del PC

Next

Come aggiornare il tuo dispositivo Android

68 Comments

  1. Windows Key Finder

  2. Fabrizio

    ho rotto un portatile ma l’ssd si è salvato e funziona ma è protetto da bitlocker e non riesco ad accedere ai file, potresti aiutarmi?

  3. Giancarlo

    Ciao, sto tentando, da diverso tempo, di creare un server web Debian. Non sono esperto di Linux e dopo innumerevoli tentativi mi sono arenato perchè non so più cosa fare.
    Ti chiedo aiuto per essere seguito passo passo.

    • Buongiorno.
      L’installazione di un webserver su Debian è relativamente semplice.
      È sufficiente eseguire i seguenti comandi per installare Apache2 (il servizio webserver):

      apt-get update
      apt-get install apache2 -y

      Una volta terminata l’installazione, potrà verificarne il corretto funzionamento accedendo all’indirizzo http://ipdelserver/
      Dove ci sarà la pagina di default di apache2.

      Per modificare il contenuto del sito, è sufficiente recarsi alla cartella di apache2:
      cd /var/www/html
      e modificarne il contenuto.

      Questa è una configurazione basilare, adatta se il sito rimane in rete locale.
      Se è necessario esporlo a internet, è consigliabile avere un dominio, un nginx proxy e un certificato ssl per pubblicare il sito in https. Inoltre, bisogna intervenire sulle configurazioni del server apache2, per renderlo sicuro e isolato rispetto all’intero server.

      Resto a disposizione,
      Buona Giornata
      AiutiPcAmico

  4. Lorenzo

    ciao, perdonami se ti disturbo! avrei bisogno di chiederti un aiuto per quanto riguarda la configurazione in OpenMediaVault di duckdns.
    ho seguito le tue spiegazioni nel video che hai pubblicato ma purtroppo funziona tutto tranne il fatto che quando vado ad accedere con UN e PW non riesco ad entrare. ho provato a creare pure nuovi utenti in modo da essere sicuro che fossero corretti, ma purtroppo…niente da fare!
    ti ringrazio infinitamente
    Lorenzo

    • Buongiorno.
      L’accesso lo sta effettuando da remoto o da rete LAN? Nel primo caso, probabilmente è necessario autorizzare le utenze per la connessione remota. Al momento non ho un server a disposizione su cui verificare ma, se non ricordo male, era possibile restringere la subnet sorgente per l’accesso alla GUI.

      Resto a disposizione,
      Buona giornata

  5. Manuel

    Ciao e scusa per il disturbo.
    in breve: la Temperatura della CPU si alza senza senso sin dall’avvio, arrivando addirittura fino a 114 gradi Pur non avendo niente di attivo.
    Il PC l’ho ripreso qualche giorno fa da un tecnico di fiducia che mi ha già cambiato la pasta termica per ben 2 volte, eppure l’errore persiste.
    HAI QUALCHE SOLUZIONE?
    Queste sono le caratteristiche del mio PC:
    CPU: AMD RAYZEN 7600
    GPU: RTX 3060 NVIDIA
    MOTHERBOARD: GIGABYTE A620M H
    RAM: 16 GB

  6. Michele Molinari

    Ciao Io ho provato a seguire la tua guida su YouTube per resettare la scheda di rete ma non ha funzionato. Il problema che riscontro è che totalmente a caso mentre stavo usando il PC mi si disconnette il wifi e non va più per un po’. Decido di riavviare il PC e in basso a destra mi dice che il wifi è connesso correttamente ma non va niente. per favore aiuto

    • Buonasera.
      Le consiglio, innanzitutto, di verificare attraverso un altro dispositivo il corretto funzionamento della rete WiFi.
      Se, mentre riscontra disconnessioni, la rete funziona, significa che è un problema della scheda wireless o di Windows.
      Le consiglio dunque di scaricare gli ultimi driver disponibili dal sito ufficiale del produttore del suo PC (può cercare il modello del dispositivo e, nella pagina di supporto ufficiale, scaricare i driver della scheda WLAN).
      Li può installare facendo doppio click sul file eseguibile “setup.exe” o simile.

      In tal modo, si ripristinano i driver ufficiali ed originali del produttore della scheda, che non dovrebbero presentare instabilità.

      Resto a disposizione,
      Buona Serata
      AiutoPcAmico

  7. Marco

    Ciao. Ti posso fare un’altra domanda su un altro tema… Utilizzo windows 10 nel pc portatile da alcuni giorni non riesco più ad utilizzare Google Chrome. Cioè ho installato di nuovo il Chrome ma quando apro la pagina internet questa non si carica e non si riesce a fare nessuna ricerca nella barra. Sembra che il sistema non sia connesso. Altra cosa non riesco nemmeno a fare accesso al mio account gmail su Chrome e fare la sincronizzare. Invece se utilizzo come browser ad esempio Microsoft Edge, riesco regolarmente a navigare su internet. Quale potrebbe essere il problema? Grazie

    • Buonasera.
      Sembrerebbe che si sia corrotto il profilo di Google Chrome.
      Le consiglio di disinstallare Chrome utilizzando RevoUninstaller Portable Free, scaricabile dal seguente link:
      https://www.revouninstaller.com/it/start-freeware-download-portable/

      Per l’uso del software, può seguire la seguente guida, che ho pubblicato qualche anno fa, a partire minuto 01:18:
      https://youtu.be/yLJjaSyfLQk?feature=shared&t=78

      Una volta disinstallato Chrome, riavvi il pc e provi a rieseguire l’installazione.
      A quel punto dovrebbe ritornare a funzionare correttamente.

      Buona Serata
      AiutoPcAmico

      • Marco

        Ti ringrazio.
        Appena ho un attimo di tempo proverò a seguire il tuo consiglio e poi ti faccio sapere.
        Ti ringrazio dell’ aiuto.
        Ti auguro una buona serata!
        Marco

      • Marco

        Ciao.
        Ti ringrazio tantissimo per il tuo consiglio che mi hai dato.
        Ho fatto come mi hai detto ed ora sono riuscito ad installare di nuovo il Chrome e anche la sincronizzazione con l’account funziona di nuovo come prima!!!

  8. Marco

    Ciao.
    Ho x sbaglio cancellato la scheda di rete Wi-Fi del pc, mi potresti indicare x favore come fare a risolvere? Grazie

    • Marco

      Ho risolto disinstallato la scheda di rete Wi-Fi e poi ho riavviato ed ora funziona di nuovo regolarmente.

      • Buonasera.
        Innanzitutto mi scuso per la risposta tardiva ma, lavorando durante la giornata come sistemista IT, non riesco a rispondere immediatamente alle richieste.

        Sono contento che ha risolto il problema!
        Solitamente in questo caso si forza il riconoscimento dei device (aprendo Gestione Dispositivi e selezionando “Rileva modifiche hardware”, raggiungibile dal menu “Attività”) oppure reinstallando manualmente i driver della scheda di rete.
        Disinstallando i driver e riavviando, ha forzato Windows a riconoscere di nuovo la scheda ed a reinstallare i driver dedicati.

        Reso a disposizione,
        Buona Serata
        AiutoPcAmico

  9. aniello

    ciao, grazie x questi video ben fatti , sono riuscito ad installare debian 12 con pivpn e omv, tutto funzionante, ma non riesco ad installare docker, penso che si è aggiornata la versione e adesso il procedimento è diverso, se mi puoi aiutare te ne sarei grato-

    • aiutopcamico_writer

      Ciao!
      Per capire meglio la situazione e consigliarti come procedere, bisognerebbe sapere il tuo setup attuale (tipologia di host [raspberryPi, server linux, vps o altro] e sistema operativo di base).
      Provo comunque ad ipotizzare due strade:

      Installazione su Host Linux con Debian 12
      La configurazione attuale sarebbe:
      – Debian 12 (miniPC o VPS)
      —|-> OMV
      —|-> PiVPN (Ho visto proprio oggi, documentandomi, che è diventato EoL)
      —|-> Docker
      ——|->Container1….

      Per installare docker su Debian 12 è sufficiente lanciare il seguente comando
      apt install docker.io docker-compose
      A quel punto puoi eseguire nel terminale
      sudo docker run hello-world
      per verificare la corretta installazione.

      Installazione tramite OMV
      Se la situazione attuale è:
      Raspberry o VPS
      |-> OMV
      —|-> PiVPN
      —|-> Docker
      E’ necessario installare Docker tramite la gui di OMV.
      Per farlo, è sufficiente installare il pacchetto “omv-extras” e, a partire dalla versione 7, attivare la repository aggiuntiva di Docker, presente nella configurazione del plugin. A quel punto puoi procedere con l’installazione.

      Resto a disposizione per ulteriori necessità,
      Buona Serata
      AiutoPcAmico

  10. Buonasera,
    sono riuscito ad installare il pivpn su debian12, seguendo la tua guida. Grazie mille per l’aiuto all’installazione, il migliore presente il rete.

    Avrei un problemino Però, sulla condivisione della lan . Provo a chiederti.
    Il server funziona ed ha indirizzo lan interno 192.168.1.53 porta16224 udp.
    Riesco a creare gli utenti E ad estrarre i certificati, quindi installo i Client OpenVPN sia sul cellulare che su altri pc ed i client si connettono.
    Riesco a vedere clienti connessi con il comando pivpn -c Risultano connessi e stabili.
    Riesco a collegarmi al server anche da remoto con ssh 10.247.171.1
    Ma non riesco Ad entrare da remoto nella rete locale.
    Per esempio le cartelle del PC di casa Ed i dispositivi connessi al router non li vedo.

    Forse mi manca qualche servizio da aggiungere al server?
    O qualche impostazione dns?

    Grazie in anticipo.

    • Buongiorno.
      Innanzitutto sono contento, che la mia guida le è stata utile!

      Per quanto riguarda il problema che non riesce a raggiungere la rete LAN, potrebbero essere diversi i motivi.
      Provi innanzitutto a verificare che:
      – Il raspberry possa pingare altri dispositivi
      – Non vi sia un overlay di subnet (l’IP assegnato al dispositivo client della VPN deve essere in una subnet differente rispetto alla rete di casa)
      – La configurazione di openvpn.conf, verificabile tramite cli, non presenti errori (purtroppo non ho più una istanza PiVPN attiva, dunque non riesco a postare un esempio) .

      Se non risolve coi precedenti passaggi, può provare a reinstallare tutto il pacchetto PiVPN.

      Buona Giornata
      AiutoPcAmico

  11. mario naclerio

    Buongiorno.
    I miei complimenti per le guide davvero ben fatte.
    ho seguito i tutorial per server nas con duckdns ma la mia rete domestica è nattata.
    che lei sappia, c’è modo di raggiungere il nas dall’esterno nonostante la rete nattata?
    la ringrazio in anticipo.

    mario

    • Buonasera.
      Mi scuso per la risposta tardiva ma purtroppo non mi era arrivata la notifica.
      Prima di tutto deve verificare se si tratta di un NAT derivante dall’operatore o se è un NAT derivante da una mal configurazione della rete locale LAN (solamente doppio router in cascata).

      Nel primo caso, provi a contattare il Suo operatore. Molti infatti, dopo aver richiesto l’IP Pubblico dinamico, lo rilasciano senza difficoltà.
      Se invece il problema sorgesse dalla sua rete LAN, le consiglio di utilizzare un solo router oppure abilitare il router a monte in modalità pass-through.

      Invece, non vedo soluzioni per evitare il NAT dell’operatore, in quanto l’unica modalità che mi viene in mente è avere un server esterno, non nattato, su cui ospitare un servizio VPN. A quel punto può triangolare la connessione, collegandosi da entrambi i dispositivi alla VPN.

      Resto a disposizione,
      Buona Serata,
      AiutoPcAmico

  12. Francesco

    Ciao Andre,
    Approfitto della tua preparazione informatica x chiederti se c’è modo di avere una sincronizzazione di Google drive su openmediavault…
    Sicuramente non sono l’unico ad avere interesse in queste informazioni!!!quindi se c’è modo e vuoi dedicargli un video tutorial farai contento non solo me ma anche tutti gli altri tuoi iscritti!!!! grazie anticipatamente e complimenti x tutto!!!

    • Buonasera.
      La ringrazio davvero per i complimenti. E’ un piacere vedere che i propri sforzi possono aiutare altre persone 🙂
      Per quanto riguarda la guida relativa alla sincronizzazione Google Drive/OMV non credo di riuscire a realizzarla nel breve tempo, causa impegni di studi.
      Sarà comunque una delle prossime guide che pubblicherò, in quanto potrebbe essere un buon contenuto.

      La ringrazio per l’idea,
      Buona Serata
      AiutoPcAmico

      • Francesco

        Perfetto!!!aspetterò l’uscita del video tutorial!!! buon lavoro x lo studio e un augurio di buon anno x tutto!!!!
        Grazie mille

  13. Antonella

    Ciao Andrea,
    Ho acquistato un nuovo computer lenovo e oltre a non apparirmi la voce ‘wi-fi’, quando vado a cliccare in basso a destra sulle impostazioni di rete e internet mi appare una x rossa e mi dice solo si cambiare impostazioni trasformando una connessione in una connessione a consumo, ci ho provato ma non è cambiato nulla. Vorrei fare da hotspot con il mio cellulare e l’unico problema che rileva il computer è l’assenza di un cavo Ethernet

    • Buonasera.
      Il Suo computer è un portatile od un PC Desktop?
      Sembrerebbe che la scheda di rete non venga rilevata correttamente, impedendo la ricerca e la connessione alle reti Wireless.
      Se si tratta di un portatile, le consiglio di collegarlo via Ethernet e successivamente scaricare gli ultimi driver della scheda WLAN (Wi-Fi) dal sito ufficiale del produttore del suo PC.
      Se invece fosse un PC fisso, è molto probabile che non integri la scheda wireless. Può dunque acquistare, a poche decine di euro, da Amazon una scheda di rete WiFi USB. Solitamente consiglio le chiavette USB TP-LINK 802.11ac.

      Resto a disposizione,
      Buona Serata
      AiutoPcAmico

  14. Stefania

    Buonasera caro Andrea,ci siamo già sentiti e grazie a te ho risolto vari problemi sui miei dispositivi e
    mi sei stato davvero d’aiuto.
    Questa volta ti sto contattando per sapere se conosci un programma apposito per vendere foto in modo amatoriale.
    Alcuni comnercialisti mi hanno comunicato che per la distribuzione di foto online,ci vuole la partita Iva ma io non ne sono in possesso e temo di cacciarmi in qualche guaio.
    Mi auguro che conosci qualche programma che ha la funzione di vendere i propri progetti creativi senza incorrere al fisco.
    Malgrado non mi sai dire nulla indicami qualcuno che puo’venire in mio aiuto,te ne sarei grata.
    Un abbraccio e aspetto sempre novità sul tuo canale:)

    • Buonasera.
      Purtroppo le mie competenze non riguardano in modo approfondito l’ambito fiscale. Potrebbe rientrare nel campo di prestazione occasionale, la quale non richiede la P.Iva ma limita a 5000€ il tetto massimo e si può vendere solo alle ditte. Per sicurezza le consiglio comunque di contattare un commercialista esperto su questo tema.
      Cercando online, ho trovato il servizio di Adobe Stock, che dovrebbe consentire ai privati la vendita delle proprie foto, dietro un compenso.
      Adobe Stock – Vendi le tue foto e i tuoi video

      Resto a disposizione,
      Buona serata
      AiutoPcAmico

      P.s. Riguardo il canale YouTube ci sono alcuni video pronti da registrare, ma purtroppo mi è difficile trovare il tempo per farli. Spero di pubblicare un nuovo video il prima possibile!

  15. Stefania

    Ciao Andrea,ci siamo sentiti qualche mese fa per la mia stampante e ora ho bisogno di te per quanto riguarda il pc.
    Stamani l’ho acceso e si è avviato normalmente,poi improvvisamente è andata via la luce e dopo il riavvio mi sono accorta che i miei file non c’erano più,e grazie alla chiavetta ho potuto recuperare qualcosa.
    Per appurare che il pc non mi facesse altri scherzi,ho voluto fare io un riavvio di prova e purtroppo i file sono andati persi per la seconda volta.
    Io ho un pc della OptiPlex 980 Dell,Come posso risolvere?
    Spero che mi puoi essere di aiuto,anche perché e davvero stressante dover recuperare i file a ogni riavvio e non mi e mai successo prima d’ora.
    Aspetto una tua risposta e grz in anticipo:)

    • Buongiorno.
      Mi scusi per il ritardo ma purtroppo ho avuto problemi di connessione.
      Prima di tutto le consiglio di verificare se sta utilizzando un account Temporaneo. Per verificarlo, acceda ad esplora risorse, apra il Disco di Sistema (Solitamente C) ed acceda alla cartella “Utenti”.
      Controlli che ci siano soltanto le cartelle “Public” e la cartella col suo nome utente.
      Provi ad accedere a quest’ultima cartella e verifichi se sono presenti tutti i suoi file personali.

      In base alla situazione, le indicherò il prima possibile la soluzione da applicare.
      Buona Domenica
      AituoPcAmico

      • Stefy

        Ho appena controllato e ci sono tutti i miei file,almeno quelli che ho trasferito dalla mia chiavetta all’ incirca due giorni fa.
        Aspetto altre indicazioni e grazie del tempo che mi state dedicando:)

        • Buonasera.
          Sembrerebbe che si sia corrotto l’account utente. Dovrebbe trovare TUTTI i file che erano presenti prima del presentarsi del problema accedendo ad ognuna delle cartelle presenti in C:\Users.
          Per risolvere l’errore, possono essere intraprese due differenti strade:
          1. Seguire la soluzione pubblicata sulla community ufficiale di Windows (ma personalmente non ho mai avuto modo di testarla) la quale dovrebbe essere veloce e risolutiva.
          2. Se non dovesse funzionare, oppure ha pochi dati e programmi installati, le consiglio di eseguire una installazione pulita di Windows 10. Può trovare la guida passo-passo sia sul sito web che accedendo al mio canale YouTube “AiutoPcAmico”.
          Quest’ultima soluzione è quella più drastica ma sicura e risolutiva, in quanto si esclude il rischio di utilizzare un sistema o profilo corrotto.

          Rimango a disposizione.
          Buona Serata
          AiutoPcAmico

          • Stefania

            Ciao Andrea,qualche settimana fa ti avevo contattato a seguito di un problema al pc dovuto alla perdita dei file.
            Dal registro di sistema,dopo aver modificato l’estensione in.bak in.old sono riuscita a recuperare tutto quello che era andato perso e fino a qui sei riuscito ad aiutarmi,ma resta il fatto che a ogni riavvio il pc e come se si rinnovasse ogni volta e mi esce sempre l’icona”Recovery”.
            Adesso il pc mi ha chiesto di eseguire degli aggiornamenti su Windows Update e dopo averli effettuati risulta che l’aggiornamento non è stato fatto e che mancano importanti correzioni di sicurezza e qualità.
            In più non riesco ad aprire lo store di Microsoft e le app restanti.
            Cosa mi consigli di fare?
            Temo che qualcosa sia andato storto.
            Quando hai tempo e modo mi rispondi e grazie ancora per il tuo aiuto e disponibilità😊😘

          • Buongiorno.
            Sono contento per il fatto che è riuscita a recuperare tutti i dati. Solitamente, una volta cambiata la chiave del registro di sistema, il computer genera un nuovo utente oppure ripristina quello corretto. Nel suo caso sembrerebbe che continui ad utilizzare l’utente provvisorio. Può provare le seguenti strade (effettuando sempre una copia dei dati recuperati):

            1. Creazione di un nuovo utente:
            Per creare un nuovo utente, acceda alle impostazioni di Windows => Account => Famiglia e Altri Utenti => Aggiungi un nuovo utente. Una volta aggiunto, lo imposti coi privilegi di Amministratore. A questo punto può disconnettersi dal vecchio utente ed acceda in quello nuovo. Rientri nella pagina di gestione degli utenti ed elimini il vecchio utente temporaneo. Il problema dovrebbe risolversi. In questo modo dovrebbero ripristinarsi le funzionalità di tutte le app.

            2. Installazione Pulita
            Se neanche la procedura qui sopra indicata dovesse funzionare, le consiglio di eseguire una installazione pulita. Purtroppo solo in questo modo si è sicuri di non lasciare qualche bug/problema nel corso del tempo. Può trovare la guida nel mio sito web o sul mio canale YouTube.

            Buona Giornata
            AiutoPcAmico

          • Stefania

            Ciao e scusami se ti disturbo ancora,dopo aver creato un nuovo profilo utente i problemi si sono ripresentati ancora compreso la perdita dei file.
            Stando alle tue indicazioni sto facendo l’installazione pulita di Windows e sono arrivata dove mi dice:Seleziona un unita flash Usb e sotto ad Aggiorna elenco unità mi dice che Non è possibile trovare un unità flash Usb.
            Cosa mi consigli di fare?non mi sono mai ritrovata in una situazione simile che si sta rivelando stressante!

          • Buongiorno.
            E’ molto strano che anche col nuovo profilo le dia problemi… probabilmente si è corrotta qualche libreria di Windows a livello di sistema.
            Per quanto riguarda il problema della installazione pulita, la chiavetta deve essere di almeno 8GB. Se non viene riconosciuta, verifichi che sia accessibile da Esplora Risorse.
            Se viene rilevata, provi a formattarla od utilizzare un’altra chiavetta. Se nemmeno così risolve, le consiglio di seguire la procedura di creazione del supporto da un altro PC Windows.

            Resto a disposizioni,
            Buona Giornata
            AiutoPcAmico

          • Stefania

            Buongiorno Andrea,ti ho contattato qualche settimana fa per spiegarti le problematiche del mio pc e siamo arrivati alla conclusione che stessi utilizzando un profilo corrotto.
            Ahimè sembra che ancora non ho risolto nulla in quanto digitando il comando:net user risulto ancora come guest e l’account non risulta attivo.
            Il pc mi ha appena chiesto un riavvio per fare un aggiornamento,ma non vorrei che perdo nuovamente tutto.
            Come mi devo comportare?
            Grazie se mi risponderai e prenditi tutto il tempo che ti serve,lo so che sarai impegnatissimo.

            Ps:mi piace molto il tuo canale e non vedo l’ora che riprendi a pubblicare:)

          • Buongiorno.
            Mi spiace che non sia riuscita ancora a risolvere il problema.
            Le consiglio a questo punto di provare ad aggiungere il suo account al gruppo amministratori.
            Per farlo, prema contemporaneamente sulla tastiera “Win+R” e digiti “netplwiz”. A questo punto selezioni il suo account e premi “Proprietà”. Si sposti nella scheda “Gruppi” e selezioni “Administrator”. Salvi le modifiche e riavvii.
            In questo modo il suo account dovrebbe essere inserito all’interno del gruppo degli amministratori.

            Purtroppo se nemmeno così risolve, come già le accennavo la scorsa volta, l’unica soluzione è quella di una formattazione completa del PC. In questo modo è sicura di non avere più futuri problemi.

            Resto a disposizione,
            Buona Giornata
            AiutoPcAmico

            P.s. se riesco dovrebbe uscire una nuova guida questo fine settimana. Purtroppo coi vari impegni è difficile conciliare tutte le passioni 🙂

  16. Giulia

    Buon pomeriggio, ho provato a reimpostare la scheda wifi del pc come nel video su YouTube ma la situazione è rimasta invariata, c’è possibilità di trovare un’altra soluzione per riavere il wifi sul pc?
    Grazie mille

    Giulia

  17. Stefania

    Salve vi contatto per ricevere assistenza sui miei dispositivi.
    Da circa tre anni ho una stampante HP Deskjet 2130 con scanner integrato,e sono settimane che ahimè non riesco più a fare una scansione.
    Inizialmente ho provato a disinstallare e reinstallare il dischetto della stampante,sperando di risolvere cosi ma nulla da fare.
    Andando per ordine ho eseguito un controllo con l’Hp Print and Scan Doctor e dalla diagnostica risultava che mancassero dei driver,cosi dal sito HP li ho installati e al controllo successivo sembrava tutto sistemato;fino a quando non ho provato a fare altre scansioni e mi sono accorta che il problema era ancora lì.
    Qualche giorno fa,mi sono messa in contatto con l’Assistenza HP e in base al mio problema mi e’stato consigliato di provare altre porte USB”senza risultati”ho anche tentato a fare una scansione dal WFS e lo scanner ha continuato a non funzionare.
    L’assistente HP dopo aver appurato che la stampante facesse le fotocopie, e il cavo non era danneggiato mi ha chiesto cortesemente di aggiungere una nuova porta Usb e cioè la standard TCP/IP Port,solo che ho dovuto interrompere l’operazione perché non avevo sottomano l’indirizzo IP della stampante.
    Ho cercato quest’ultimo ovunque persino nel Prompt dei comandi,ma non è reperibile forse perché la mia stampante non è wireless e ho fatto altre verifiche.
    Sempre l’assistente HP,mi ha chiesto il rapporto di stato della stampante e neppure lì è comparso l’indirizzo Hp.
    Dopo di che ho riavviato il servizio WIA del Windows arrestando lo spooler di stampa,e ho notato che la stampante ha velocizzato le code
    di stampa ma lo scanner continua a non funzionare.
    Dal sito HP ho scaricato un nuovo software e cioè:Hp Smart e dopo un’estenuante attesa non ho concluso niente e le scansioni continuano ad andare a vuoto.
    Andando su gestione dispositivi,la porta seriale PCI,presenta un punto esclamativo e nel tentativo di aggiornare i driver mi dice che non e’possibile
    trovare driver per il mio dispositivo e di consultare la sezione di supporto relativa ai driver scaricabili.
    Detto questo dal sito Dell,ho scaricato questo driver:BIOS del sistema Dell OptiPlex 980 e dopo aver riavviato il pc ho ripetuto i procedimenti scritti
    in precedenza ma è come se non avessi fatto nulla con tutto che ho messo sottosopra il pc.
    Temo di non aver scaricato i driver giusti,oppure è proprio lo scanner che non va più bene ditemi voi quali altre operazioni dovrei fare.
    Attendo una vostra risposta e spero di essermi rivolta al tecnico giusto,saluti:)

    • Buongiorno.
      Purtroppo in questo caso il suggerimento fornito dalla assistenza HP è errato. La configurazione di una porta TCP/IP dedicata (e, di conseguenza, anche una porta WSD) in questo caso è inutile, poichè il suo dispositivo è sprovvisto di un modulo Wireless o Cablato.
      Le consiglio dunque, come primo step, di rimuovere TUTTI i software relativi alla stampante:

      1. Disinstallazione del Software
        1. Scolleghi la stampante dal PC
        2. Acceda al Pannello di controllo
        3. Selezioni “Programmi e funzionalità”
        4. Individui tutti i programmi strettamente collegati alla stampante e li dinstalli
        5. Riavvii il computer
      2. Reinstallazione dei driver corretti
        1. Effettui il download dei seguenti driver, in base al sistema operativo in uso:
        2. Installi driver appena scaricati e segua la procedura indicata
        3. Riavvi il PC
      3. Verifica del corretto funzionamento
        1. Apra nuovamente il pannello di controllo
        2. Selezioni la scheda “Dispositivi e Stampanti”
        3. Prema col tasto destro sulla sua stampante e selezioni “Avvia Digitalizzazione” o una dicitura simile (non avendo stampanti USB, non posso verificare al momento l’esatta denominazione)
        4. Provi a digitalizzare una pagina
        5. Ora dovrebbe riuscire a scannerizzare correttamente.
      4. Se possiede Windows 10, può utilizzare l’applicazione HP Scan and Capture per la digitalizzazione
        1. Apra il Microsoft Store
        2. Cerchi l’applicazione “HP Scan and Capture” (è una farfalla con un retino)
        3. Installi l’applicazione e la apra
        4. Clicchi sulle 3 linee orizzontali presenti in alto a sinistra dlelo schermo
        5. Selezioni “Impostazioni”
        6. Successivamente prema su “Seleziona il Dispositivo”
        7. Selezioni la sua stampante
        8. Ora dovrebbe riuscire, attraverso i pulsanti presenti nella prima pagina, a scannerizzare i documenti.

      Se il problema permane o ha ulteriori dubbi, non esiti a contattarmi attraverso il form presente nel mio sito web (aiutopcamico.altervista.org).

      Buona Giornata,
      AiutoPcAmico

      • Stefy De Marco

        Ciao,ho seguito alla lettera tutto quello che mi hai detto e lo scanner continua a non funzionare e il più delle volte la stampante risulta offline anche se è collegata.
        In questi casi servirebbe fare altre prove con un nuovo cavo USB?
        Dimmi tu come meglio posso fare,grazie ancora per il tuo aiuto.

        • Salve!
          Mi spiace che la reinstallazione dei driver non abbia funzionato.
          Se certe volte la stampante non viene rilevata, le consiglio di cambiare cavo USB. Potrebbe essre il cavo danneggiato che impedisce la corretta comunicazione.
          Se neanche così risolve, scarichi i driver del chipset della scheda madre del PC. Li può trovare sul sito ufficiale del produttore del suo PC (o quello della MotherBoard, se il pc è preAssemblato).

          Buona Giornata,
          AiutoPcAmico

          • Stefy

            Buongiorno e scusa ancora il disturbo;avendo un computer targato Optiplex 980 della Dell quali driver del chipset dovrei procurarmi?
            Non sono molto competente in materia e ho paura di scaricare quelli sbagliati.
            Devi tenere presente che ancora non ho fatto la prova del cavo,anche perché non ce l’ho sottomano ma almeno saprò quello che devo fare.
            Grazie ancora per il supporto e la pazienza:)

          • Buongiorno.
            Il suo modello di PC non supporta completamente Windows 10. Le consiglio comunque di scaricare i seguenti driver Chipset: https://dl.dell.com/FOLDER98499M/4/Intel_Chipset-Software-Insta_A00_R252397.exe

            Buona Giornata
            AiutoPcAmico

  18. fabias

    ciao, ho appena ricevuto un nuovo computer fisso nuovo ma non riesco a connetterlo a internet tramite wirless. Sai come fare? Ho bisogno urgente!

    • Salve!
      Probabilmente il PC in questione non ha il modulo wireless integrato. Può acquistare una chiavetta WiFi usb da collegare al dispositivo.

      Buona Serata
      AiutoPcAmico

  19. Paolo

    Ciao il mio pc fisso windows 10 da ieri nn mi fa vedere il mio wifi ma mi fa vedere altri wifi come posso fare?

    • Salve!
      Prima di tutto, segua la mia guida “Come reimpostare la scheda di rete”.
      Se non risolve,
      Verifichi in primo luogo il corretto funzionamento della rete da un altro dispositivo. Se funziona, verifichi nel modem che non sia disabilitata la rete wireless 2.4Ghz… Può darsi che la Sua rete trasmetta solo in 5 Ghz e che questa banda non sia supportata dal PC in uso.

      Buona Domenica
      AiutoPcAmico

  20. Domenico

    BUONASERA
    Ho tre computer da mettere in in rete, due con windows 7 e uno con Wivdows 10
    non sono collegati ad un modem, ma solo a Switch a 5 porte, ho configurato gli indirizzi Ip, ma dopo varie prove, non sono riuscito ad averli tutti sula rete.
    sicuramente mi poi dare una diritta. Grazie

    • Salve!
      Deve impostare un pc come gateway per gli altri dispositivi, quindi ammettiamo di avere la seguente rete:
      PC1. 192.168.1.20
      PC2. 192.168.1.21
      PC3. 192.168.1.22
      PC4. 192.168.1.23

      Su tutti i PC bisogna quindi impostare come gateway 192.168.1.20. Mi sorge anche il dubbio che sia necessario avere, per il pc gateway, un cavo cross-over da collegare col switch…

      Buona Giornata
      AiutoPcAmico

  21. Marco

    Salve, ho un PC con windows 8.1. Non riesco più a connettermi in wi fi alla rete linkem, mi compare sempre il triangolino giallo in basso a dx. Ho seguito passo passo il suo video pere resettare la scheda wi fi attraverso i prompt dei comandi poi alla fine ho riavviato il PC ma nulla da fare continua a non connettersi. Mi può aiutare per favore?
    Grazie, Marco Campisi

    • Salve! Le consiglio di seguire la mia guida “Come impostare un IP Statico” ed a aggiornare i driver della sua scheda wireless.

      Buona Giornata
      AiutoPcAmico

  22. Stefano

    ciao. Dopo che mi è stato formattato il pc causa virus preso tramite rete aziendale, ho riscontrato dei problemi. Solo con hot spot il pc mi espone in basso a destra il simbolo della connessione mentre con wifi o altre reti compare sempre e solo il globo reticolato con il segno di divieto. La cosa strana è che navigo tranquillamante ma il problema è che non mi funziona ne outlook ne le cartelle one drive prechè esce un messaggio che mi dice “nessuna connessione di rete”. Spero sia risolvibile. Grazie

    • Salve!
      Le consiglio di aggiornare i driver della scheda wireless e di impostare un DNS statico (può usare quelli di Google [8.8.8.8 & 8.8.4.4].

      Buona serata,
      AiutoPcAmico

      Canale Youtube: youtube.com/AndreaFelappi_AiutoPcAmico

  23. Angelo

    Ciao ho un problema con la webcam integrata del mio PC portatile hp dopo aggiornamento a windows 10.
    Non ha più driver non rileva fotocamera.

    • Ciao!
      Prova a farli cercare “autonomamente” a windows. Fai click tasto dx su gestione computer (lo trovi nel menù a tendina di “Questo PC”)-> a lato gestione dispositivi -> Selezioni la webcam -> tasto dx e aggiorna i driver. Se neanche in questo modo li trovi, vai sul sito del produttore del PC e scarica i driver. Purtroppo se non li trova, significa che il suo dispositivo non è compatibile.

      Cordialmente,
      AiutoPcAmico

  24. gerry

    buonasera come mai ogni 7/8 giorni la mia scheda wifi del notebook si disconette??? grazie mille

    • Salve!
      Purtroppo da remoto non è semplice capire la causa di questa tipologia di problemi… Le consiglio però di aggiornare i driver della scheda wireless e reimpostarla seguendo la mia guida, presente su Youtube.

      Cordialmente,
      AiutoPcAmico

  25. Rosario

    Eccomi di nuovo, mi sono dimenticato di dirle che questo PC ha sia il mouse sia la tastiera in modalità wireless. Ma la tastiera non la riconosce mentre il mouse si. Come risolvere questo?
    A lei il rompicapo La ringrazio.

    • Salve!
      In che modo viene effettuato il collegamento? Via Bluetooth o via rete WiFi? Utilizzano una chiavetta dedicata o i moduli incorporati del PC?

      Nel caso in cui sfruttassero il Bluetooth del PC, entri nelle impostazioni di Win 8, proceda nella sezione dispositivi bluetooth. Provi ad effettuare il collegamento manualmente, premendo sul dispositivo e selezionando connetti. Se il dispositivo il questione non è presente, prema aggiungi un dispositivo e segui la procedura.

      Invece, nel caso in cui sfruttino un dongle esterno (ricevitore USB), verifichi che non vi sia la necessità di 2 ricevitori separati, uno per il mouse e uno per la tastiera. Domanda semplice, ma che tante volte fa trovare la causa, ha già controllato che le batterie funzionino?

      Buona Giornata,
      AiutoPcAmico

  26. Rosario

    Ciao Andrea, piacere sono Rosario da Torino. Il problema è il seguente; con attenzione ho seguito il video relativo al ripristino della wifi sul sistema operativo Windows 10 su un computer comprato all’asta e nonostante le tue indicazioni mi compare sul PC in questione nella sezione risoluzione dei problemi ”dhcp non assegnato” credo che la frase sia questa, e mi dice di intervenire come amministratore chiedendomi di inserire una password. Ora non so come comportarmi.
    Ti chiedo se mi puoi aiutare, sicuramente te ne sarei grato se questo è possibile anche se non è possibile:).
    Aspettando tue notizie ti auguro buona serata.
    P.S.
    Sei bravo continua così.

    • Salve!
      Provi, prima di tutto, a controllare se nel Suo router è abilitato il server DHCP. Lo può verificare accedendo alla pagina di configurazione del router (solitamente 192.168.1.1 o 192.168.0.1) ed entrando nelle impostazioni relative alla rete LAN casalinga. Se trova l’opzione disabilitata, la abiliti e riavvii il computer e il router.

      Se così non risolve, segua la mia guida “Come impostare un indirizzo IP statico”. Quando le sarà richiesto di inserire un IP, inserisca 192.168.1.x o 192.168.0.x, dove x è un suo numero a scelta tra 10 e 253… La differenza tra l’uno e lo zero è dettata dall’indirizzo ip del modem.

      Ovviamente per accedere alla pagina del router, deve utilizzare un dispositivo ove internet funziona correttamente.

      Sperando d’esserLe stato d’aiuto,
      AiutoPcAmico

      Canale YouTube: https://www.youtube.com/AndreaFelappi_AiutoPcAmico

      • Rosario

        Buongiorno,
        grazie per aver risposto al mio appello.
        Non le ho detto della rete che usufruisco per poter navigare.,.
        Questa è l’hotspot del mio telefonino, credo che ci sia un differenza di fondo,
        La prego mi suggerisca ulteriori informazioni a riguardo.
        La ringrazio e buona continuazione.

        • Salve!
          Con l’hotspot del proprio smartphone, è strano che il pc non riceva un indirizzo ip valido dal DHCP del telefono.
          Le consiglio, prima di tutto, di verificare che nel suo piano tariffario sia compresa la funzionalità dell’hotspot mobile. Questo per evitare costi indesiderati sul credito residuo/conto bancario. Una volta appurato che il servizio è compreso, rientri nelle impostazioni di assegnazione dell’ip e provi a mettere sia l’ip che il dns automatici, attraverso l’opzione “ottieni automaticamente un indirizzo IP” e “ottieni automaticamente il server dns”. Riavvii il computer.

          Se non risolve neanche in questo modo, imposti un indirizzo ip statico: 192.168.43.103, subnet 255.255.255.0 e gateway 192.168.43.1 Server DNS: 192.168.43.1
          In questo modo dovrebbe risolvere il problema. Questo comporta il funzionamento del modulo wifi solo con l’hotspot del telefono. Le consiglio quindi nel menù avanzate, di aggiungere un indirizzo ip statico del tipo: 192.168.1.x e gateway 192.168.1.1. Anche nella sezione DNS aggiunga 192.168.1.1

          Restando a disposizione per ogni chiarimento,
          Buona Giornata,
          AiutoPcAmico

          • Rosario

            Buon pomeriggio,
            grazie infinitamente per aver risolto il mio problema, grazie ancora.
            Se posso approfittare, le metterei all’attenzione di altro problema.
            Ho un PC, sistema operativo 8, che non mi da la connessione internet. Forse anche questo è da reimpostare nella sua scheda wifi? (Anche questo PC è stato acquistato all’asta).
            La prego ti delucidarmi in merito, ringraziandola fin da adesso, attendo sue notizie.

          • Salve! Sono contento di esserLe stato d’aiuto per risolvere il problema!
            In merito al secondo PC, le consiglio di seguire la stessa procedura, quindi reimpostazione della scheda wifi e, se si collega anche con questo dispositivo all’hotspot del suo smartphone, di assegnare un indirizzo IP statico differente (per esempio, 192.168.43.121), mantenendo invariati gli altri dati. Le consiglio inoltre di creare una configurazione alternativa, come nell’altro PC.

            Buona Giornata,
            AiutoPcAmico

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

15 − dodici =

Powered by WordPress & Theme by Anders Norén